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Entrena Virtual

FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

Puedes mandarnos un mail a info@entrenavirtual.es

 

El plan anual es una suscripción de entrenamiento con la que haces un único pago de 119,88€ al año. La cuota mensual es de 9,99€/mes, en total te ahorras 36€ al año. Con este plan sí tienes una permanencia de 1 año.

Puedes consultar todas las condiciones aquí.

Si, si ya eres suscriptor, puedes cambiar al plan anual desde el apartado: Mi cuenta. Te informamos cómo hacerlo aquí.

Consulta todas las condiciones aquí.

En nuestra web, debes hacer click en iniciar sesión.

A continuación, haz click en “he olvidado mi contraseña”.

Introduce el email con el que te has registrado, y recibirás un email con los pasos a seguir. No olvides revisar tu carpeta de correo no deseado.

Si no recibes la contraseña después de haberla solicitado, asegúrate de que  tu email no pertenece a ninguna lista que bloquee correos no comunes.

Todas las clases se publican a las 05:00 am h España peninsular. 

Tu suscripción se renovará automáticamente cada 30 días naturales, a no ser que la canceles antes.

Si, dispones de un periodo de prueba de 5 días gratis para acceder a toda la plataforma. 

Si quieres ver Entrena Virtual en la TV, haz click aquí y te explicamos cómo paso a paso.

Recuerda que dispones de muchas rutinas sin material. Lo esencial son unas gomas de fuerza, unas bandas de glúteo y unos pesas.  Pero recuerda, que siempre puedes sustituirlo por cosas que tengas en casa:

Mancuernas: usa botellas de agua.

Peso: garrafa de agua, mochila…,

Esterilla: puedes usar una toalla.

Bloque de yoga: coge un libro y cinturón de yoga: un cinturón normal

Gomas de fuerza o bandas de glúteo: medias o camiseta elástica.

Si estás embarazada, te recomendamos hacerte con un Fitball.


Porque los parámetros que aparecen en la pantalla pertenecen a las calorías que quema cada entrenador de forma personal, durante la sesión con el sistema Uptivo. Esta cifra variará en función de cada persona, dispositivo y sistema de medición. Es una cifra totalmente orientativa.

Esta tarjeta regalo solo puede ser canjeada hasta 30 días después de la fecha de su compra. Por favor, asegúrate o comunica al destinatario cuál es la fecha de compra ya que no tiene por qué coincidir con la fecha de recepción de este email.

Te recordamos que cuando finaliza el periodo de tu tarjeta regalo la renovación es automática, así que no tendrás que hacer nada, ¡solo seguir entrenando! Si quieres darte de baja, debes hacerlo en el apartado “Mi cuenta” antes de la fecha fin de la tarjeta regalo.

Todos los entrenamientos subidos, quedarán disponibles de forma permanente en la plataforma.

Sí, puedes hacer las clases que quieras, las veces que quieras pero siempre con responsabilidad. Todas las clases quedan guardadas y, disponibles para que las hagas cuando quieras y las veces que desees.

Si tu vídeo no se reproduce, tarda mucho en cargar o se para, te aconsejamos que bajes la calidad del vídeo. Pincha aquí para saber cómo.

Solo podrás hacerlo en ordenadores ya que en dispositivos móviles o tablets esta opción es automática.

Puedes consultar más detalles de cada clase haciendo clic aquí.   

Debes tener una conexión a Internet para poder verlos.

Sí, puedes unirte a Entrena Virtual desde cualquier parte del mundo. Solo debes tener en cuenta que el horario de publicación es horario España Peninsular.

Las clases son para todos los niveles. Son clases dirigidas a personas sanas y tan solo debes adaptar repeticiones, tiempos  y peso a tu nivel.

Son clases dirigidas a todas las etapas del embarazo. Se irá explicando detalladamente cómo hacer cada ejercicio para cada trimestre.  Además, dispones de filtros por cada trimestre. Te ayudarán a estar en forma, mejorar la postura y mantener el tono muscular mediante trabajo cardiovascular y de fuerza.

Accede a “Mi cuenta” > Ve al apartado de “Suscripciones”

En el caso de que aparezca “Pendiente” o “Cancelada” no se ha podido completar el pago correctamente.
Haz click en “Volver a contratar” > Introduce una nueva tarjeta para el pago.

¡Por supuesto! Puedes cancelarla desde el apartado “mi cuenta” de la web.

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